足彩半全场猜对一半
首頁 > 輿情 > 輿情速遞 > 正文
一周旅游馬蜂窩“造假”澄而難清 京蘇兩地再現非法“一日游”
更新時間:2018-10-31  來源:人民網

本周概述

2018年10月22日至2018年10月28日, 人民網輿情數據中心眾云大數據平臺共監測到輿情信息999132條,包括資訊242674條,企業392條,微信366177條,政府機構8366條,網絡視頻1143條,網絡媒體52968條,博客3720條,微博214068條,論壇23513條,客戶端71826條,外媒126條,數字報刊14158條。據人民網輿情數據中心眾云大數據平臺分析,正面信息占比超69%,搜狐、今日頭條成為主要傳播來源。

圖:信息敏感度占比

圖:媒體活躍度

1.馬蜂窩深陷評論造假風波 強勢回應仍澄而難清

【輿情概述】10月20日,微信公眾號“小聲比比”發布《估值175億的旅游獨角獸,是一座僵尸和水軍構成的鬼城?》一文,指馬蜂窩旅行網涉嫌評論抄襲和造假。21日22時,該公眾號再次發文,就馬蜂窩舉報、刪除內容進行調侃,并進一步分析平臺點評、游記、問答內容涉嫌造假。22日,馬蜂窩在其微信公眾號內發表聲明,就報道內容予以回應。

【輿情傳播】截至28日24時,涉及馬蜂窩涉嫌評論造假的報道量達到13870篇(條)。其中,紙媒共85篇、網媒共3617篇、APP 共4602篇、微信公眾號共3837篇、論壇共247篇、博客共604篇、微博信息共869條。新聞App成為本次輿情的核心傳播渠道,網媒、微博、微信傳播量較高。

20日,微信公眾號“小聲比比”發文直指馬蜂窩涉嫌評論抄襲造假,隨即引發網友熱烈討論,引發媒體關注。

22日,馬蜂窩通過官方微信公眾號發表聲明,表示已對全站游記、攻略、嗡嗡(旅行故事)、問答、點評等數據進行了檢查,并對涉嫌虛假的信息展開查處,認為事實與第三方機構數據嚴重不符,認為是有組織的攻擊行為,將采取法律手段維護自身權益。

同日,微信公眾號“小聲比比”針對馬蜂窩的聲明作出回應,表示馬蜂窩聲明中有偷換概念、避實就虛以及逃避責任等問題,并已做好更多證據的公證和司法鑒定,將逐步放出。

此次“馬蜂窩數據造假”事件受到了媒體與網民的集中關注,互聯網行業數據領域虛假繁榮現象成為討論核心點。

【輿情點評】馬蜂窩被指評論數據造假引發輿論對其業務發展、數據造假、融資等方面的集中關注。受到數據造假波及面廣的影響,本次輿情不僅僅影響馬蜂窩自身的品牌聲譽,還呈現出向行業蔓延的蝴蝶效應。

面對志在赴美上市的馬蜂窩,有媒體表示,以馬蜂窩目前的這種情況“即使將來順利‘帶傷上市’,可能也避免不了被投資者們‘用腳投票’”,對企業未來發展蒙上陰影。目前,輿論認為數據“注水”現象是互聯網行業潛規則,馬蜂窩存在的問題在其它互聯網企業身上也同樣存在。

本次輿情中,資本是繞不開的話題。無論是輿情傳播高峰期時的信息源文章,頻頻提及的馬蜂窩幾輪融資情況,還是馬蜂窩即將上市的新聞背景,無疑都印證著輿論正是在“資本”的語境中談論此事。因此,馬蜂窩評論造假事件的外部環境較為復雜,而大數據報告的曝光方式增加了媒體與網民的認可度,特別是發布時間、內容對比等維度的分析更加讓輿論深信不疑。多種因素的共同作用打破了馬蜂窩強勢回應的輿情應對意愿,輿情事件也因雙方的多次發聲、表態出現持續傳播。

2.北京、蘇州“非法一日游”遭起底 蘇州旅游局表示從嚴從快處理

【輿情概述】本周北京、蘇州兩大旅游城市先后被曝光“非法一日游”問題,引發輿論關注。

本周《瞭望》發文《追問北京非法“一日游”》表示北京近年來,北京市多次查處治理非法“一日游”,今年7月底還開展了打擊非法“一日游”專項行動,但是非法“一日游”依然猖獗。為了摸清他們的套路,《瞭望》新聞周刊記者以游客身份報名參團非法“一日游”,發現背后的黑店、黑中介、黑導游等互相協作,存在著一個龐大的利益鏈。

10月25日,央視《新聞1+1》指出蘇州存在“一日游”行程縮水、捆綁銷售、強制購物等問題,年年出現的老問題,媒體連續曝光,頑疾依舊存在。

【輿情傳播】兩起新聞經權威媒體首發后迅速引發輿論關注,《瞭望》發文之后,搜狐網、今日頭條、騰訊網、網易等門戶網站加入傳播陣營。媒體的集中轉載形成了媒體聚焦態勢,對北京旅游形象造成一定沖擊。26日北京朝陽區委聯合開展打擊非法“一日游”專項行動。

蘇州“一日游”亂象經央視曝光后,人民日報、人民網、央視網等媒體集中關注,客觀上提高了輿論聲量,25日,蘇州旅游局出臺《關于央視“失信的蘇州”“一日游”報道中反映問題的處置方案》,表示對失信“一日游”“從嚴從快處理”。

【輿情點評】非法“一日游”問題由來已久,但屢禁不止,兩個旅游城市存在問題,治理為何總是陷入“按下葫蘆起了瓢”的怪圈?從兩地非法“一日游”曝光來看,除隱蔽性外,最主要存在這需求與供給的錯位問題。“一日游”市場需求巨大,非法旅游從業者瞄準車站、景區等外地游客集中地區,利用低價誘導拉客;正規旅游機構在獲取客源、宣傳推廣等方面能力有待提升。

北京第二外國語學院管理學院王富德教授認為,要有效治理非法“一日游”問題,供給側要發力提高管理水平,實現與需求側無縫對接,推廣正規“一日游”。此外,在游客維權難問題上,旅游主管部門應建立更為簡單方便的渠道。

3.中國旅游產業博覽會將于11月在天津舉辦

【輿情概述】23日,文化和旅游部召開2018中國旅游產業博覽會新聞發布會。天津市旅游局副巡視員劉桂明介紹,本屆旅博會將于11月9日至11日在天津舉辦,展覽面積5萬平方米,設標準展位3000個,按照展示內容分為7個主題展區,預計達到參展企業700余家、參展參會和采購人員超過3萬人、參觀觀眾近30萬人的展會規模。

【輿情傳播】截至28日24時,涉及中國旅游產業博覽會的報道量達到2548篇(條)。其中,紙媒共44篇、網媒共603篇、APP 共556篇、微信公眾號共1202篇、論壇共45篇、博客共40篇、微博信息共58條。微信成為主要傳播渠道,網媒及新聞APP占據較大比例。

【輿情點評】本屆旅游博覽會由文化和旅游部、天津市政府主辦,聯合國世界旅游組織特別支持。本次博覽會將圍繞促進和發展旅游生產力,大力推動旅游與相關產業的融合,落實“一帶一路”和“京津冀”協同發展國家戰略,推動全域旅游、旅游裝備制造業的創新與發展。輿論普遍認為,本次旅游產業博覽會在培育旅游新業態,增加旅游消費新熱點,有效促進旅游產業區域聯合及國際合作方面發揮重要作用。

相關閱讀:
發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表
網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本站同意其觀點或證實其描述 !
  • 圖文推薦
點擊排行
足彩半全场猜对一半 pk10最牛稳赚前五公式 ttc彩票是正规合法的吗 北京pk10直播视频直播 中国女篮韩国女篮 重庆时时人工计划网 加拿大28最牛稳赚模式 欢乐生肖平台 腾讯分分计划软件哪个好 时时彩网站制作 什么叫平特一肖怎么买 黑龙江时时开奖最快 太子中心论坛 pk10免费永久计划app 重庆时时彩大小单双玩法 5分赛车平台 杰克棋牌